Widerrufsrecht

Bei Sparwielt möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, gelten die folgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

2. Freiwillige Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt Sparwielt eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen und die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Die freiwillige Rückgabe gilt nicht, soweit gesetzliche Ausschlussgründe oder zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine freiwillige Rückgabe sollte die Ware:

• unbenutzt sein,

• sich in einem möglichst ursprünglichen Zustand befinden,

• vollständig zurückgesendet werden,

• einschließlich des ursprünglichen Zubehörs und der mitgelieferten Bestandteile zurückgesendet werden,

• sofern möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

4. Rückgabe beantragen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware.

Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Vor- und Nachname

• Bezeichnung des Artikels

• Grund der Rückgabe

• gegebenenfalls Fotos des Artikels

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

5. Rücksendeadresse

Nach Bestätigung der Rückgabe kann die Ware an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Sparwielt
Doberaner Straße 24
18225 Kühlungsborn
Deutschland

Bitte warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie ein Paket versenden.

6. Kosten der Rücksendung

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt grundsätzlich der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

7. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über die Erstattung.

Wenn eine Erstattung genehmigt wurde, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und fügen Sie, sofern sinnvoll, Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen.

9. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Ein Umtausch kann von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängen.

10. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie beschränkt oder ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei Mängeln sowie das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

11. Kontakt

Sparwielt
Doberaner Straße 24
18225 Kühlungsborn
Deutschland

E-Mail: kontakt@sparwielt.de
Telefon: +49 162 5550 1645